채널코퍼레이션, 일본 11주년 맞아 AI 비서실장 ‘코스’ 공개

올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 채널코퍼레이션이 4일 일본 도쿄 토다홀에서 자체 콘퍼런스 ‘채널콘 재팬 2026’을 개최했다고 5일 밝혔다. 채널톡 일본 주요 고객사와 IT·이커머스·벤처캐피털 업계 관계자 등 500여 명이 참석했다.

이번 행사는 채널코퍼레이션의 일본 시장 진출 11주년을 맞아 기술 비전과 향후 전략을 소개하기 위해 마련됐다. 채널코퍼레이션은 2014년 국내 법인 설립 직후 일본에 진출해 현재 전체 매출의 약 20%를 일본에서 창출하고 있다.

이번 행사에서는 신규 기능 ‘코스(CoS·Chief of Staff)’가 공개됐다. 코스는 채널톡 내 매출·운영·마케팅·상담 데이터를 수집해 주요 인사이트 분석과 시각화가 가능한 ‘AI 비서실장’ 기능으로, 경영진뿐 아니라 전 직원이 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있도록 지원한다. 코스의 분석 결과를 기반으로 맞춤형 마케팅 캠페인 설계·배포를 지원하는 ‘AI 마케팅’ 기능도 함께 시연됐다. 두 기능은 이달 말부터 순차적으로 출시될 예정이다.

행사에는 하쿠호도(Hakuhodo), 노션 랩스(Notion Labs), 쇼피파이(Shopify) 등 글로벌 기업 리더들이 발표자로 참여해 일본 현지 AI 비즈니스 전략을 공유했다.