AI 매출 에이전트 록스, 시리즈B 1억 달러 투자유치…기업가치 13억 달러

글로벌 2000대 기업을 겨냥한 AI 매출 에이전트를 만드는 록스(Rox)가 시리즈B에서 1억 달러를 투자유치했다. 기업가치는 13억 달러로 평가받았다. 제너럴 캐털리스트와 마치 캐피털(March Capital)이 공동 주도했고, 기존 투자자인 세쿼이아 캐피털과 팩토리가 후속 투자에 나섰다. 신규 투자자로는 데이터브릭스 벤처스와 프로스퍼리티7 벤처스가 참여했다.

록스는 2024년 11월 시드와 시리즈A로 5,000만 달러를 유치한 바 있다. 이번 투자는 그 이후 처음이다. 록스는 시장에 나온 지 1년 만에 연간 반복 매출(ARR)이 10배 넘게 늘었다고 밝혔다. IT 서비스, 에너지, 원자재, 의료기기, 산업 제조, 자동차 등 비기술 업종의 대기업이 주요 고객이다. 록스는 기업 고객의 순매출유지율(NRR)이 700%를 넘고, 일부 고객은 도입 90일 만에 약 25배의 투자수익률(ROI)을 얻는다고 설명했다. 이 수치는 회사가 공개한 것으로, 외부에서 검증된 것은 아니다.

영업 사원이 매출을 만든다

록스는 대기업 영업의 구조에서 출발한다. 상위 15%의 영업 사원이 매출의 약 90%를 가져오는데, 평균적인 영업 사원은 근무 시간의 40%를 행정 업무에 쓴다는 세일즈포스 조사를 회사는 인용했다. 록스의 에이전트는 영업 기회 발굴과 딜 진행, 추가 판매(업셀)를 자동화해 영업 사원이 복잡한 고객사 관리와 관계 구축에 집중하게 하는 것이 목표다. 고객사의 기존 시스템 안에서 영업 기회를 만들고 리드를 가려내며 미팅을 잡고 딜을 관리한다.

록스는 고객별 데이터 웨어하우스 위에 직접 얹는 수직 통합형 엔터프라이즈 AI 시스템이다. 회사가 공개한 고객 사례는 다음과 같다. 글로벌 IT 서비스 기업은 8주 만에 3억 3,000만 달러 규모의 검증된 파이프라인을 확보했고, 영업팀은 제안 준비를 록스에 넘겨 1,000시간을 아꼈다. 글로벌 의료기기 기업은 의료 시설의 신규 자금 확보 기회를 2억 달러 넘게 찾아냈고, 5개월 만에 2,400만 달러의 매출을 올렸다. 글로벌 엔지니어링·전문 서비스 기업에서는 공공 부문 입찰 가운데 놓쳤던 기회를 포함해 3억 1,000만 달러 넘는 잠재 기회를 찾았다. 선도 급여 대행 업체는 영업팀이 비용 때문에 접근하지 못했던 400만 곳의 잠재 고객을 록스가 자율적으로 발굴·접촉하게 했고, 전통적인 아웃리치의 20% 비용으로 미팅을 만들어냈다고 한다. 독일의 한 엔지니어링·기술 기업은 90일 만에 24.3배의 ROI를 거뒀다.

“코드와 달리 영업 성과는 몇 주~몇 달 뒤에야 나온다”

록스는 매출을 AI 에이전트의 다음 영역이자 가장 어려운 영역 중 하나로 본다. 코드는 에이전트가 결과를 바로 시험해 볼 수 있지만, 영업 성과는 나타나기까지 몇 주에서 몇 달이 걸리기 때문이다. 록스는 자체 모델과 독자 연구로 이 문제를 풀겠다는 입장이다. 실제 매출 업무에서 에이전트의 성능을 재는 벤치마크도 공개했다. 연구 성과를 바탕으로 최근 아웃바운드 영업 발굴 가격을 50% 내렸다.

록스의 공동창업자이자 CEO 이샨 무케르지(Ishan Mukherjee)는 “록스는 내가 갖고 싶었던 제품”이라며 “가장 어렵고 판돈이 큰 글로벌 2000대 기업을 위해 만들었다”고 말했다. 그는 록스 자체의 영업과 마케팅도 전적으로 록스로 운영하며, 고객들이 전통 방식의 일부 비용으로 수억 달러 규모의 파이프라인을 만들고 있다고 밝혔다.

제너럴 캐털리스트의 마크 바르가바(Marc Bhargava) 매니징 디렉터는 “이제 이사회가 매출 책임자에게 기존 솔루션을 갱신하지 말고 새 것을 써 보라고 말하는 처음 보는 상황”이라고 했다. 세일즈포스에 맞서겠다던 기업들이 쓰러진 사례가 많지만 기존 시스템이 에이전트를 위해 만들어지지 않았다는 점이 다르다는 것이다. 마치 캐피털의 수만트 만달(Sumant Mandal) 공동창업자 겸 매니징 파트너는 깊은 기술 인력과 현장 전문성이 제품에서 드러났다고 평가했다.

록스는 투자금을 AI 연구와 자체 모델, 평가 인프라 고도화에 쓸 계획이다. 헬스케어·산업·금융 서비스·에너지·기술 분야 대기업 고객 확대도 추진한다. 록스는 올해 가트너(Gartner) 매직 쿼드런트의 매출 행동 오케스트레이션(Revenue Action Orchestration) 부문에서 ‘비저너리’로, IDC 마켓스케이프의 통합 매출 오케스트레이션 플랫폼 부문에서 ‘메이저 플레이어’로 선정됐다고 밝혔다.

록스는 2024년 이샨 무케르지와 슈리람 스리다란(Shriram Sridharan), 디오구 히베이루(Diogo Ribeiro)가 공동 창업했다. 본사는 샌프란시스코에 있다. 이번 투자자 외에 GV도 기존 투자자로 이름을 올리고 있다. 와우테일은 AI 영업 에이전트 분야에서 눅스(Nooks)의 5억 달러 성장자금 확보와 클레이(Clay)의 투자유치 소식을 전한 바 있다. 팩토리는 50억 달러 가치에 2억 달러를 유치했다.