품고, 에이전틱 커머스 대응 ‘XFC 센터’ 오픈…모듈형 자동화

풀필먼트 서비스 ‘품고(poomgo)’ 운영사 두핸즈가 에이전틱 커머스 시대의 물류 기술력 강화와 피지컬 AI 실증을 위한 신규 거점 ‘XFC 센터’를 오픈했다고 15일 밝혔다.

경기도 이천시에 위치한 XFC 센터는 약 5천 평 규모의 모듈형 자동화 센터다. 고정된 설비 방식에서 벗어나 풀필먼트 각 영역과 단계에 맞춰 자동화 설비를 순차적·가변적으로 확장할 수 있는 것이 특징이다. AI 에이전트가 상품 탐색부터 구매·결제까지 자율적으로 수행하는 ‘에이전틱 커머스’ 시대에 대응하기 위한 선제적 조치로, 물류 인프라가 단순 배송을 넘어 브랜드와 고객을 잇는 접점이 될 것으로 보고 추진했다.

품고는 인력 투입 비중이 높은 포장 단계를 우선 자동화했다. 고객이 상품을 받는 언박싱(Unboxing) 경험을 브랜드 가치 전달의 핵심으로 정의하고, 자동화를 통해 효율성을 높이는 동시에 초개인화된 커스텀이 가능하도록 인프라를 마련했다. WMS(창고관리시스템)부터 WCS(설비제어시스템) 로직까지 100% 자체 개발해 현장의 실시간 데이터를 설비 제어에 즉각 반영하고, 브랜드 요구사항이나 물동량 변화에도 유연하게 대응할 수 있는 체계를 갖췄다. 나아가 AI와 로보틱스가 결합된 피지컬 AI 도입과 실증을 위한 R&D 거점으로도 운영될 예정이다.

박찬재 두핸즈 대표는 “XFC 센터는 지난 11년간 쌓아온 운영 지능을 기반으로 단순 자동화 시설을 넘어 에이전틱 커머스 시대에 대비해 물류의 미래를 실증하는 공간”이라며 “피지컬 AI 기술의 테스트베드로 활용해 기술력을 고도화하고 물류 원가 절감과 시장 변화에 대한 신속한 대응을 통해 브랜드사의 성장을 지원하겠다”고 밝혔다.