종합 숙박 솔루션 기업 더휴식은 KT와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 8일 밝혔다. 이번 협약은 KT의 통신·미디어 핵심 기술을 더휴식 브랜드 호텔에 적용해 브랜드 경쟁력 강화와 고객 경험 고도화를 추진하는 데 목적이 있다.

더휴식은 이번 협력을 통해 KT의 통신·광고 플랫폼을 단계적으로 도입하며 고객 접점을 확대하고 마케팅 효율을 높일 계획이다. 특히 지니TV 지역 채널, KT 멤버십 기반 마케팅 등 KT 플랫폼을 활용해 호텔별 신규 고객 유입 효과가 기대된다.

또한 더휴식은 KT의 AI 기반 스마트 안전 솔루션도 순차적으로 적용한다. 해당 솔루션은 기존 CCTV에 인공지능 영상 분석 기능을 더해 침입, 화재 등 이상 상황을 실시간으로 감지하고 즉시 경보를 발령하는 시스템이다. 이를 통해 점주와 고객 모두의 안전성을 높이는 동시에 양사 서비스 신뢰도를 강화할 것으로 전망된다.

KT 멤버십 고객에게는 더휴식 브랜드 호텔 이용 시 숙박 제휴 할인 혜택이 제공되어 고객 만족도 제고에도 도움이 될 것으로 보인다.

호텔을 소유·운영하는 건물주 및 점주에 대한 지원도 강화된다. KT 플랫폼을 활용한 브랜드 노출 확대, 지점 홍보, 고객 접점 확장 등을 통해 실질적인 운영 혜택을 제공함으로써 브랜드 경쟁력과 고객 유입 측면에서 긍정적인 효과가 기대된다.

한편 KT는 더휴식의 전국 호텔망을 기반으로 통신·미디어 서비스 적용 영역을 넓히며 중소형 숙박 시장에서 사업 기반을 강화할 수 있는 발판을 마련하게 됐다.

더휴식 이재경 부문 대표는 “이번 협력은 고객에게는 실질적 혜택을, 건물주·점주에게는 새 고객 유입 경로와 브랜드 경쟁력을 제공하는 중요한 출발점”이라며 “KT와 함께 브랜드 호텔 경험을 고도화해 중소형 숙박 시장의 서비스 기준을 더욱 높여 나가겠다”고 밝혔다.

양사는 이번 협약을 기반으로 브랜드 마케팅, 고객 경험 개선, 서비스 고도화 등 협력 범위를 단계적으로 확대할 계획이다.